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三态快讯丨亚马逊测试CSBA客服外包服务卖家无需
更新时间:2021-09-11

  8月30日消息,近日,先买后付平台Klarna宣布,自2020年6月以来其美国市场用户总量已增加一倍,达到2000万人。App Annie的数据也显示,目前Klarna移动App的美国市场月活用户数量也已达到400万人。目前为止,Klarna旗下Vibe会员服务人数已经超过180万,用户已经获得了价值近280万美元的礼品卡。会员们可以在亚马逊、丝芙兰、H&M和塔吉特等零售企业使用这些购物卡。Klarna表示,用户在平台上收藏的商品数量也已经超过了800万件。(来源:MR)

  8月31日消息,美国当地媒体根据人事变动信息以及两名信源报道称,美国支付巨头PayPal正计划向美国用户提供股票交易服务。据悉,Paypal在本月招募了前Ally投资总裁Rich Hagen出任一个名为“在PayPal投资”部门的CEO,公司此前从未披露过这个部门的存在。消息人士表示,PayPal可能会通过收购或者与券商合作的方式切入赛道,目前公司已经与多家潜在的合作伙伴展开交流。(来源:财联社)

  8月30日消息,据报道,近日,亚马逊正在推行其客服外包服务,旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利,但目前该服务尚处于测试阶段。据官网介绍,亚马逊客户服务(Customer Service by Amazon,简称CSBA),是亚马逊的一项付费服务,该服务于去年被提出,但近日才开始试行。该服务将通过电话、即时消息和电子邮件的形式为买家提供24小时的客服服务。卖家订阅此服务后,其客户对订单的查询将转至亚马逊客户服务部,卖家无需再自行处理。因货物运送以亚马逊平台作为中介,亚马逊为买家所提供的信息将更准确、及时。(来源:亿恩)

  近日,亚马逊已经与分期付款支付供应商Affirm达成协议,从上周五开始,美国的部分亚马逊消费者已经可以使用“立即购买,稍后付款”的支付方式。Affirm表示,亚马逊上的消费者可以使用该项服务购买50美元及以上的商品,包括家具、电子产品和时装等,并按月分期付款。但某些订单,包括来自Whole Foods Market、Amazon Fresh以及部分数字购买(如电影和书籍),将不符合分期付款资格。

  目前,该服务正在对特定客户进行测试,并将在未来几个月内更广泛地提供给消费者。根据 Affirm 的说法,消费者在选择使用先买后付服务时,将承担部分利息,但有些年利率为0%。消费者购物时可以预先看到商品的购买总价,Affirm不会向他们收取额外的滞纳金或隐藏费用。(来源:亿恩)

  敦煌网上线顺丰国际小包平邮(普+电)线日消息,敦煌网日前发布公告,宣布上线优质线路——顺丰国际小包平邮(普+电)。公告显示,该线路服务国家覆盖全球(除欧盟),参考运输时效(自然日)15-25天,重量限制0-2kg,可发产品属性普货、带电。走货属性方面,禁限寄物品包括所有液体粉末等航空禁止运输物品;严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会(IATA)禁限寄物品条例及当地法例的物品。(来源:敦煌网)

  8月31日消息,日前,乌鲁木齐跨境电子商务综合试验区举行“跨境电商B2B直接出口(9710)业务首批货物发运仪式”。该批发运的货物是乌鲁木齐首单以“9710”模式申报通关的跨境电商货物,货物由新疆丝路通信息科技有限公司向乌昌海关进行申报,从中国乌鲁木齐出发,出口至哈萨克斯坦阿拉木图,主要是鞋子、汽车配件等,货值约36万美元。据悉,这是乌鲁木齐首批跨境电商B2B货物搭乘中欧班列出口国外,标志着跨境电商“9710”出口业务在乌鲁木齐落地。(来源:中国新闻网)